Privacy Policy
Terakhir diperbarui: 2 September 2026
Indopal Harvest Bliss (“Indopal”, “kami”) menghargai privasi setiap pengunjung dan pelanggan yang menggunakan situs indopal.co.id. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan saat menggunakan situs kami, melakukan pembelian, menghubungi kami, atau menggunakan layanan lain yang tersedia.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara langsung, termasuk:
- Nama
- Alamat email
- Nomor telepon
- Alamat pengiriman dan penagihan
- Informasi pesanan dan riwayat transaksi
- Informasi akun apabila Anda membuat akun di situs kami
- Informasi yang Anda sampaikan melalui formulir kontak atau layanan pelanggan
Kami juga dapat mengumpulkan informasi teknis secara otomatis, seperti alamat IP, jenis perangkat, browser, halaman yang dikunjungi, dan data penggunaan situs.
2. Penggunaan Informasi
Pembayaran yang dilakukan melalui situs kami dapat diproses oleh penyedia layanan pembayaran pihak ketiga.
Kami tidak menyimpan informasi sensitif seperti nomor kartu pembayaran secara langsung apabila informasi tersebut diproses melalui sistem penyedia pembayaran.
Penyedia pembayaran dapat memiliki kebijakan privasi dan ketentuan mereka sendiri yang berlaku terhadap proses pembayaran.
3. Pembayaran
Informasi yang kami kumpulkan dapat digunakan untuk:
- Memproses dan mengelola pesanan
- Mengatur pengiriman produk
- Memberikan informasi terkait status pesanan
- Menyediakan layanan pelanggan
- Mengelola akun pelanggan
- Mencegah penyalahgunaan, fraud, atau aktivitas yang mencurigakan
- Meningkatkan pengalaman pengguna dan fungsi situs
- Memenuhi kewajiban hukum atau peraturan yang berlaku
Kami dapat mengirimkan komunikasi pemasaran apabila Anda memberikan persetujuan yang diperlukan. Anda dapat berhenti menerima komunikasi tersebut kapan saja.
4. Pengiriman dan Mitra Layanan
Untuk memproses pesanan, kami dapat membagikan informasi yang diperlukan kepada pihak ketiga yang membantu operasional kami, seperti:
- Penyedia jasa pengiriman
- Penyedia pembayaran
- Penyedia hosting dan teknologi
- Penyedia layanan email atau komunikasi
- Mitra lain yang mendukung pemenuhan pesanan
Informasi hanya dibagikan sejauh diperlukan untuk menjalankan layanan terkait.
5. Cookies dan Teknologi Serupa
Situs kami dapat menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk mendukung fungsi situs, memahami penggunaan website, menyimpan preferensi pengguna, serta meningkatkan pengalaman berbelanja.
Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser. Beberapa fitur situs mungkin tidak berfungsi secara optimal apabila cookies dinonaktifkan.
6. Penyimpanan dan Keamanan Data
Kami mengambil langkah yang wajar untuk menjaga keamanan informasi pribadi dari akses, penggunaan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah.
Informasi dapat disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan, memenuhi kewajiban transaksi, menyelesaikan sengketa, dan memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.
7. Hak Pengguna
Sesuai ketentuan yang berlaku, Anda dapat menghubungi kami untuk meminta:
- Akses terhadap informasi pribadi yang kami miliki
- Perbaikan informasi yang tidak akurat
- Penghapusan informasi tertentu apabila memungkinkan
- Penarikan persetujuan untuk penggunaan tertentu
- Informasi mengenai penggunaan data pribadi Anda
Permintaan dapat diajukan melalui informasi kontak yang tersedia pada situs kami.
8. Tautan ke Situs Pihak Ketiga
Situs kami dapat memuat tautan menuju website atau layanan pihak ketiga. Indopal tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau isi dari situs pihak ketiga tersebut.
Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi masing-masing layanan sebelum memberikan informasi pribadi.
9. Privasi Anak
Layanan Indopal tidak secara khusus ditujukan kepada anak-anak. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi anak tanpa persetujuan yang sesuai sebagaimana dipersyaratkan oleh peraturan yang berlaku.
10. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan, teknologi, atau ketentuan yang berlaku.
Versi terbaru akan tersedia pada halaman ini bersama tanggal pembaruan terakhir.
11. Hubungi Kami
Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi atau penggunaan informasi pribadi, silakan hubungi kami melalui halaman Contact Us atau melalui informasi kontak resmi yang tersedia di situs Indopal.